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  • Fim de ano e início das férias de janeiro: caos nos aeroportos. Conheça e reivindique seus direitos

    mala feriasA BH Airport, concessionária do Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, calcula um aumento de 2,9% na movimentação de passageiros entre os dias 18 de dezembro de 2015 e 4 de janeiro de 2016, período de maior concentração de viagens de férias, em comparação ao mesmo período de 2014. Este aumento significa um total de 612,9 mil passageiros no período, levando em consideração voos doméstico e internacional em relação ao ano passado, ou, o equivalente a 17 mil passageiros a mais no período.

    Em razão deste aumento na demanda de passageiros no período de final do ano e, também, pelo aumento de congestionamento do trânsito, principalmente neste mês de dezembro, é recomendável antecipar a chegada ao Aeroporto de Confins, para realizar, com antecedência, o check-in, utilizando atendimento pessoal, por meio eletrônico ou pelos totens de autoatendimento.

    Os direitos dos passageiros aéreos nacionais estão assegurados em legislação específica (Código Brasileiro da Aeronáutica) e também na legislação consumerista (Código de Defesa do Consumidor).

    A ANAC emitiu as resoluções 141/2010 e 196/2011 que ampliaram a proteção dos passageiros aéreos nacionais nas seguintes situações:

  • Mudança nas regras de inspeção nos aeroporto muda a rotina dos passageiros

    mala raio x aeroportoA Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou que os procedimentos de inspeção dos passageiros e de bagagens em aeroportos serão intensificados a partir desta segunda-feira (18). As medidas, que já existiam, serão aplicadas de forma mais rigorosa.

    Considerando que a inspeção mais intensa vai aumentar o tempo para chegar às salas de embarque, as companhias aéreas orientam que os passageiros passem a se apresentar para o check in com uma antecedência de pelo menos 1h30 antes do horário de partida do voo.

    Segundo a Anac a medida, que começará dias antes da Olimpíada, não tem ligação com os jogos ou com outro fator externo. A agência reguladora informou, ainda, que no exterior são adotadas medidas semelhantes de segurança.

    A mudança, que vale para voos nacionais e internacionais em todos os aeroportos brasileiros, não tem prazo para acabar.

    Confira os procedimentos que devem ser intensificados, segundo a Anac:

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