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Conheça Ricardo Nunes, o dono da Ricardo Eletro
Escrito por Uai   
Qui, 24 de Dezembro de 2009 13:46

Ricardo Nunes, o dono da Ricardo EletroMineiro de Divinópolis, o empresário Ricardo Nunes chefia, aos 40 anos, uma rede de 280 lojas de eletrodomésticos espalhadas por nove estados brasileiros, com 11 mil colaboradores diretos. O grupo começou com uma loja, instalada em Divinópolis há 20 anos, em sociedade com um irmão. De lá, chegou a BH e, desde então, a expansão nunca mais parou.

Há dez anos, Ricardo Nunes passou a morar na capital de Minas, de onde comanda pessoalmente o dia a dia da rede de lojas. “Adotei BH e quero morrer aqui. Começa pelo clima. Eu sinto a diferença. Estou chegando da Bahia quase morrendo de calor”, compara. Ele considera que a capital tem experimentado grande avanço na infraestrutura, mas precisa, principalmente, de mais segurança. E é exatamente isso que ele daria de presente à cidade.

Entrevista

Mineiro, casado e pai de duas filhas, Ricardo Rodrigues Nunes auto define-se como um trabalhador. Com voz marcante e simplicidade de um vendedor de comércio popular, o presidente da Ricardo Eletro atendeu a reportagem do Pergunta sem agendamento prévio e interferência de assessores, sentado numa mesa de cozinha exposta no mostruário de uma de suas lojas.

Naquele dia, uma terceira unidade havia sido inaugurada na cidade, além de uma megastore em Ribeirão Preto. Órfão de pai aos 12 anos e com estudos até o ensino médio, ele conta nessa entrevista como conseguiu colocar sua rede, que começou como uma pequena loja em Divinópolis (MG) entre as quatro maiores redes varejistas do Brasil. São 280 lojas em nove Estados. Além disso, fala sobre seus planos de expansão e como foi entrar na terra do Magazine Luiza. Confira.  

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Pergunta - Como surgiu a rede Ricardo Eletro?
Ricardo Rodrigues Nunes
- Surgiu em Divinópolis, Minas Gerais. Comecei a ir em São Paulo buscar ursinho de pelúcia e, nas viagens, passei a observar os eletrodomésticos. Depois, montei uma lojinha de 20 metros quadrados, já com o slogan de cobrir qualquer oferta do Brasil e um modo diferente de pensar em varejo. Todo mundo tem manias antigas de querer comprar por R$ 100 e vender por R$ 200. Eu comecei a comprar por R$ 100 e vender por R$ 130, menor que todo mundo.

Pergunta - De quem você herdou o dom para vendas?
Ricardo Nunes
- Meu pai era vendedor de bijuterias, relógios, essas coisas. Mas eu perdi meu pai aos 12 anos e minha mãe continuou os negócios buscando as mercadorias em São Paulo. Para ajudar, passei a buscar os ursinhos e montei a loja. Isso faz mais de 18 anos.

Pergunta - Como é o seu dia-a-dia?
Ricardo Nunes
- Minha vida continua a mesma, apenas com algumas modificações e menos tempo, mas ainda trabalho como vendedor com a barriga encostada no balcão. Saio de casa às 7 horas, chego no serviço 7h30 e trabalho até as 23 horas, todo dia, eu e o Rodrigo, meu irmão.

Pergunta - A rede hoje é formada por quantas unidades?
Ricardo Nunes
- São 280 lojas presentes em nove Estados brasileiros e, agora, estamos entrando no interior do Estado de São Paulo, onde pretendemos crescer muito. Vimos que no Estado tem muitas cidades boas, que suportam nosso ritmo, essa garra de vender. Não adianta você fazer uma oferta barata e não ter quem comprar. Precisamos de público para vender em escala.

Pergunta - Você imaginava que a rede ganharia essa proporção em tão pouco tempo?
Ricardo Nunes
- No princípio, não. Depois de algum tempo, percebemos que tínhamos possibilidade e capacidade de competir. Concorremos direto com Casas Bahia e Magazine Luiza em todos os Estados que estamos, com exceção do Nordeste. Respeitamos todos os nossos concorrentes, mas, hoje, estamos em quarto lugar no ranking do varejo em termos de tamanho. A indústria tem um foco na gente, temos condições e escala para anunciar, que é algo fundamental no varejo. A briga é de igual para igual. Quando comecei com a rede há 18 anos, já existia esse povo do tamanho que eles estão hoje e nós conseguimos crescer e brigar de frente com eles.

Pergunta - Em outras entrevistas, o senhor disse admirar o fundador das Casas Bahia, Samuel Klein. Isso é verdade e por quê?
Ricardo Nunes -
Sim. Admiro muito o dono das Casas Bahia porque ele entende muito de gente. Acho que é um exemplo para todos nós, isso não resta dúvida. Mas, num primeiro momento, não me inspirei nele e sim nos comerciantes locais, depois fui crescendo e comecei a conhecer mais sua história. Admiro muito o trabalho deles.

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Pergunta - E como é entrar no mercado de Franca, a terra do Magazine Luiza?
Ricardo Nunes
- Para nós é uma experiência diferente, mas acho que o Magazine Luiza aqui é igual ao de qualquer outro lugar. Assim como estamos em Franca, também estamos em Minas. É lógico que estamos na sua terra natal, por isso se tem um certo cuidado. Eles estão mais presentes na operação, mas temos um jeito diferente de trabalhar. Não trabalhamos com brindes, promoções, com nada. Eu brigo é com o preço. Não adianta dar um caminhão de prêmios e não ter preço. Uma televisão minha é R$ 599, passei ali (no Magazine do Centro) agora e lá está R$ 799, R$ 200 mais cara. Com esse dinheiro, dá para ir numa casa lotérica, comprar bastante Mega Sena e tentar a sorte.

Pergunta - Como a Ricardo Eletro consegue oferecer preços menores do que os da concorrência?
Ricardo Nunes
- Nossa política sempre foi oferecer preço baixo e, para isso, é preciso ter um volume de vendas maior, escala. Então, para vender uma prancha de cabelo por R$ 19,90, poderíamos vender por R$ 39,90, seria barato ainda, mas ao invés de ganhar R$ 10 numa unidade, prefiro ganhar apenas R$ 1 e vender 20 mil pranchas. Nosso conceito é diferente de todos os que existem hoje, por isso temos crescido e os consumidores têm percebido isso. Você pega um MP3, que anunciamos por R$ 99, na concorrência é R$ 150, até R$ 160.

Pergunta - Há um comentário de que a rede trabalha muito com marcas desconhecidas do consumidor. O senhor concorda?
Ricardo Nunes -
Isso é mentira. Pode olhar tudo. Brastemp, Electrolux, Philips, CCE, LG. Pelo contrário, nosso mix de eletrodomésticos é três vezes maior do que o dos concorrentes. Trabalhamos com tudo mesmo, desde o produto mais simples até o mais caro. Nessa loja aqui você encontra quase que 60 modelos de geladeira, passei em um concorrente tinha 20. O volume é bem diferente, basta olhar para você ver, não precisa falar nada. Falar que a gente trabalha (apenas) com marca simples é mentira, trabalhamos com tudo. Somos o terceiro maior vendedor de Plasma e LCD do Brasil.

Pergunta - O senhor já conhecia Franca? Quais são os planos para a cidade?
Ricardo Nunes -
Já conhecia Franca antes e pretendemos melhorar mais nossa operação aqui. Queremos crescer no mercado local, melhorar os pontos. No primeiro momento,  inauguramos as lojas que eram da Mig, são 86 (3 em Franca), depois vamos começar a ampliar os pontos. Franca suporta mais umas três lojas dessa e também temos interesse no shopping da cidade.

Pergunta - Como surgiu o interesse pela compra das Lojas Mig? Há planos para comprar outras redes menores?
Ricardo Nunes
- Surgiu porque a Mig tinha interesse de sair do ramo. O ex-dono da Mig está mais velho e não tem sucessor. Ficamos sabendo da oportunidade e através da HSBC/Losango, nossa operadora, mostramos interesse nas lojas e fechamos o negócio. Só não posso falar em valor porque é sigilo de contrato. É nossa política. Hoje, por exemplo, temos notícias de que há 129 cidades no Estado de São Paulo consideradas boas e nós queremos entrar em todas. Onde houver uma cidade legal, estaremos lá.

Fonte: Uai com Comercio da Franca

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Comentários  

 
0 #292 Claudio Roldan de Me 26-07-2014 13:05
Caro Ricardo sou o Papai noel mais antigo em atividade no Brasil registrado no Ranque
Brasil do livro de records, moro em ´Teresòpolis , tenho uma ideía fantastica para você sobre o natal. o dia que você estiver no Rio ,telefone-me levarei meus documentos a você.Meu tel.21 2642 6394-9 7299 6877. Um abraço
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0 #291 Devanir de Lorena 25-07-2014 15:35
Bom dia ou Boa noite Sr. Ricardo, comprei no dia 24/07/14 às 19:59[um] 01 aph de ar condicionado no valor de R$1.173,90, depois da compra verifiquei meu pedido,constava o meu de nº18082546, um 2ºpedido nº 18082653 de R$2.347,80 e um 3ºpedido nº18082716 de R$1.173,90, logo a seguir ligaram para perguntar-me por que o meu cartão estava bloqueado, achei estranho porque nunca me aconteceu isto.Logo à seguir a funcionário do meu cartão telefonou-me afirmando que bloqueou meu cartão, pois apareceram diversas compras e, confirmei os bloqueios. No outro dia fui ao Banco Itaú e confirmei que, na mesma noite fizeram uma compra em uma Farmácia no valor de R$636,66 parceladas em [3X], todas parcelas Graças à DEUS estavam bloqueadas, cancelei meu cartão na hora,deduzí que: NA LOJA EXISTE UM CLONADOR USANDO OS Nºs dos cartões dos clientes para fazer suas despesas, não vou notificar à Justiça, por duas razões: não perdí dinheiro do meu benefício de aposentado, a nossa Justiça é muito lenta, para mim receber algum valor, estou com 67 anos, até lá já falecí.Apenas estou lhe notificando para verificar com urgência este fato, e descobrir quem é o responsável, pois infelizmente desistí da compra, sou da cidade de Santos/SP, aguardo retorno e até breve !
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+1 #290 carlos henrique da c 15-04-2014 14:37
eu carlos henrique da cruz gostaria de pedir ao senhor ricardo nunes um emprego de seguranca tenho experiencia e tenho o curso tammbem porisso gostaria de trabalhar com o senhor tenho habilitacao ct b a primeira e 1996.meu numero e 85660086 ] ou 35867796.
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+1 #289 Julio 04-04-2014 09:07
Boa tarde, Senhores Recebi um e-mail do atendimento Sac, mas não estou de acordo. Comprei a mercadoria no dia 01/03/2014 e a Empresa me infomou que não tem disponivel no estoque, e só me informaram porque reclamei que o Status no site estava estranho. A Empresa me ofereceu o estorno do dinheiro só que não quero, pois estou contando com esse equipamento para reforma de minha casa. Equipamento: Serra Elétrica de Esquadria 1800W- Ferrari.
Obs.: A 1º Primeira e a 2º parcela já foi descontada no meu cartão de Credito e foi cancelado o status de faturamento sem minha solicitação, pois estou aguardando meu equipamento.
Cel. 011 - 9.9980.7340
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+1 #288 vanessa 17-03-2014 16:18
Marizeth sou do Mato Grosso do Sul e aconteceu a mesma coisa, porém estou a mais tempo esperando. desdei 20/02/14. Acabei de ligar e cancelar a compra e a devolução do dinheiro é de ate´90 dias, ou seja, se o aspirador não chegou em 10. imagine a devolução.
Vou na Delegacia abrir uma ocorrência.
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+1 #287 MARI 10-03-2014 21:26
Venho através desta lamentar a total incompetência e falta de preocupação com o maior bem de qualquer empresa, patrimônio e sua existência que é o cliente consumidor.

No dia 16/02/2014 efetuei a compra de um produto: previsão de entrega será até 10/03/2014, através do pedido16424557 nota fiscal 499604 . Já entrei em contato por telefone INTERURBANO duas vezes protocolo 61814951 em 10/03/14 e 61496341 em 05/03/14. Ocorre que quando vou rastrear o produto aparece 21/02/14 10:19 PROBLEMAS FISCAIS. Eu como consumidora já paguei todos os imposto, o problema do Mato Grosso do Sul estar exigindo o diferencial de alícota do Imposto sobre operações Relativas á Circulação de Mercadorias e sobre prestações de serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipail e de Cominucação. ICMS já deveria estar prevista, isso não é problema meu, quero minha mercadoria em no máximo 3 dias apartir de amanhã.
Que empresa é essa que não valoriza o cliente? que precisa de um mês para entregar uma mercadoria? Quando fui comprar a informação é que o prazo seria de 12 dias, agora informa que o prazo previsto é de 10/03/2014 QUASE UM MÊS e mesmo assim não entregam.
Em suma esta ferindo diretamento o Codigo de Defesa do Consumidor, não estou pedindo nenhum favor , comprei, infelismente confiei nesta empresa, quero o que é meu de direito.

MARIZETH MOLINA
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0 #286 Patricio 18-01-2014 11:14
O Senhor Ricardo no nome do Senhor JESUS por favor verifica ai o que é que aconteceu com o meu pedido n:15863380 não chegou ate hoje, fiz a compra dia 04/1/14 e ninguém me deu se quer uma satisfação do que pode ter acontecido para que a transportadora Estado de Minas não ter entregue meu produto.(Celular Motorola RAZX D3 XT920. Aguardo ansioso uma resposta. Muito Obrigado!
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+1 #285 Daniel Victor 17-09-2013 11:42
Ricardo cadê minha TV que comprei desde o dia 16/08/2013 na eletroshopping.com e até hoje não chegou ???pedido numero: 14434476
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+1 #284 Grace Patricia Rocha 03-09-2013 18:38
Ricardo comprei uma tv de 22pl, meu pedido é 13722858 a compra foi feita em 01/07/2013
até agora n foi entregue, ja gastei 53 reais de recarga no mes de agosto,pq vc n tem um 0800 para o cliente tenho me comunicado pelo face e disseram pra eu aguardar contato telefonico e até hj quem sabe amanha ligam né.
espero Ricardo que vc tenha ombridade de me dar um telefonema estou chocada com a forma que vcs tratam seus clientes.
eu estou sem tv na minha casa, pq eu n tenho dinheiro pra comprar outra o que me deicha muito triste Ricardo é que eu paguei 599 em boleto e vc n me entrega meu pedido, acho que eu mereço pelo menops um pedido de desculpas de vc. pelo tempo ja tenho direito em ganhar outra tv
espero q vc Ricardo entre em cotato comigo é o minimo que vc tem que fazer.
aguardo seu contato, na sua loja tem meu telefone, mas pra n ter desculpa de n encontrarem meu numero ai vai 017-9974-0140.
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+1 #283 Lais Barreira Ribeir 03-08-2013 09:16
Comprei um microondas há dias e já passou o prazo de entrega em duas semanas, o pior que estou precisando com urgência disso e o atendimentos dos senhores é PÉSSIMO. Estou totalmente insatisfeita. Meu telefone é (11) 998362141.
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0 #282 ALFREDO DE OLIVEIRA 31-07-2013 22:18
Sr. Ricardo preciso urgentemente entrar em contato com o Sr, não para reclamar nada, não tenho nada contra, mas somente lhe pedir um favor, mas pra isso preciso de um contato seu
meu e-mail: .br
Alfredo
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+1 #281 Maria Cecilia Branco 04-07-2013 15:06
Sr
Fiz uma compra em sua loja, com o numero de pedido 13093820, que nunca foi entregue. Depois de mais de 30 dias de peregrinaçao telefonica, nao encontro uma solucao para o estorno em meu cartão de credito.
Já liguei varias vezes, o atendimento é pessimo, sequer geram um protocolo das queixas. Ja fiz reclamacoes pela internet, pelo facebook da loja, pelo procon.
Cheguei a telefonar para a trasnportadora RN, que me disse que o produto estava lá mas que havia recebido a ordem da ricardo Eletro para a devolucao para seus depositos.
Estou perplexa e indignada.
O sr teria uma soluçao?
Att
M. Cecilia
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+1 #280 FLÁVIA ESTEVAM 23-06-2013 12:45
:roll: olá sr. /ricardo, estou decepcionada com uma compra que fiz. e pela segunda vez que vou a loja do passeio shopping, no rio de janeiro bairro da zona oeste fazer a troca de um tablet marca sanssung tela 7, não sei o que está acontecendo, simplesmente o aparelho funciona po 3 sias, e não consegue recarregar. está vai ser a minha ultima troca, se ter defeito irei para o procon.
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+1 #279 cristiano s da silva 18-06-2013 13:02
oi senhor ricardo sou funcionário de sua empresa no cargo de montador de moveis na loja 253 em cabo frio .eu quem resolvi o problema daquele cliente que ligou pra sua residensia e muitos outros mas tenho 2 anos na empresa antes 7ms na wa estou triste pos passei vento,tempestad e,chuva sol etc nunca abandonei o barco agora sou subordinado a pessoas que não tem nem uma esperiensia que passei aqui acham que são os bambambam .muitos problemas ainda tem nesta região mas do jeito que estão agindo comigo não esta me agradando pos muitos cliente me elogiam pos sou comunicativo .mas estão mepondo na parede não suporto mas pos sou um ser humano também pifo estou a ponto de pifa pesso que avalie melho os que estão sendo contratado mas novos pra esta região atentamente seu admirado e funcionario :sigh:
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+1 #278 valdeiza caetano 17-06-2013 12:50
:cry: gostaria de saber se osenho Ricardo não confia na competência dos seus funcionários mas antigos pos esta recrutando lixos despensados da casa bahia para afunda suas lojas na região dos lagos tem muita gente competente la e so analisa.se caso o senho e realmemte mineiro sabe que oque nos serve não despensamos reciclamos .caso os es casa bahia se fossem tao bom não sairiam de la seriam bem mas remunerados .pos estão ganhando menos com você .são despensaves e osenho esta se afundano com essas contratações conselho de sua conterrania
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0 #277 Vanessa Maria 10-06-2013 13:55
Por favor precisamos do contato de Ricardo Nunes mais conecido como Ricardo Eletro para que possamos ver a possibilidade de trazer-lo para ministrar uma palestra em nossa cidade-Januária Norte de Minas.
A cidade é muito carente desses eventos e nós como acadêmicos de administração queremos promover esse evento. Sem mais, agrademos a atenção...
Att: Vanessa Maria
Fone: 38 9115-6987 :D :lol: :-)
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+1 #276 Rosirene S S Caetano 23-05-2013 11:27
Prezado Ricardo,
Boa tarde!

No dia 08/05/2013 fiz uma compra na sua loja virtual, é uma geladeira/Bratemp com no de pedido 12581596, para dar de presente a minha mãe no dia das mães.Recebi um aviso que a geladeira seria entregue no dia 16/05/ 2013, neste dia não chegou, esperei mais um pouco e nada. Entrei em contato com seu SAC e me informaram que o produto já tinha sido entregue, mas minha mãe até hoje não recebeu seu presente ( que aliás já está ficando sem graça).No SAC fui atentida pela Cheyenne no dia 21/05/2013 sob protocolo no 43829213, que me solicitou 10 (dez) dias para me apresentar uma resposta, pois segundo ela a transportadora afirma que entregou a mercadoria. Estou surpresa com a demora da resposta, pois diante de tanta tecnologia, telefones celulares, e-mails e uma empresa tão moderna, poderiam resolver o problema com mais agilidade.
O endereço para a entrega é: Rua Francisco Cardoso no 32 Miracema - RJ.
Peço por gentileza que me respondam o mais rápido possível, pois já estou ficando preocupada com esta compra.
Attn.
Rosirene de S S Caetano
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+1 #275 sirley eustaquio da 17-05-2013 12:58
Citando sirley eustaquio da:
:sad: alou diretores da ricardo vcs nao vao trocar o meu fogao porque me venderam coisa ruim ne ta com vergonha ne.

ricardo eletro e diretoria
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+1 #274 sirley eustaquio da 17-05-2013 12:57
:sad: alou diretores da ricardo vcs nao vao trocar o meu fogao porque me venderam coisa ruim ne ta com vergonha ne.
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0 #273 carlos 17-05-2013 10:37
Sr. Ricardo eu comprei um com [ TERMO CENSURADO PELO DIVICITY ] dor e veio diferente do que estava no site,devolvi e depois fiz uma nova compra sendo auxiliado pelo vendedor da loja por telefone a colocar o valetroca no lugar de vale desconto e concluir a compra do N3 com monitor philips e um pendriver ,porém recebi uma notificação de pedido confirmado mas vi que era em boleto no outro dia o com [ TERMO CENSURADO PELO DIVICITY ] dor aumentou o preço que era de799,00 para 899,00 fui na loja pedi para o Gerente faturar a compra e ele disse que não tinha jeito que eu tinha que fazer outra compra e pagar mais ele nem mim ofereceu um desconto ,estou aguardando o preço baixar fiquei deliz com a segunda compra ,mas mim sinto injustiçado sem apoio do site e da loja nesta questão ! resolve pra m im por favor !
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